Termini e Condizioni generali

Come posso restituire un prodotto?
È possibile effettuare un reso a Energymakers s.r.l.s. entro 15 giorni dalla consegna dell’ordine. Le seguenti condizioni sono strettamente necessarie per l’accettazione del reso:
- i prodotti non devono essere lavati o alterati in nessun modo;
- i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui vengono ricevuti e con tutti i cartellini, pendagli ed etichette attaccati;
- l’ordine deve essere spedito all'interno della sua confezione originale o una confezione equivalente.

I prodotti resi devono essere spediti entro 15 giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine, usando l'etichetta di reso fornita dal corriere. La spedizione del reso è totalmente a carico del cliente e nel caso in cui le condizioni sopraelencate siano state rispettate Energymakers s.r.l.s. rimborserà l'intero prezzo dei capi resi.


E’ possibile sostituire un prodotto con un altro?
Non è possibile la sostituzione di un prodotto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, è possibile effettuare il reso e ricevere un rimborso pari al prezzo del prodotto ed effettuare un altro ordine.


Quanto costa la spedizione del reso?
La spedizione del reso è totalmente a carico del cliente.


Posso spedire un reso da una nazione diversa da quella dell'ordine?
Non è possibile rendere un prodotto da una nazione diversa da quella in cui è stato effettuato l’ordine.


Quando ricevo il rimborso?
Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dalla tipologia di pagamento utilizzata, comunque entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
In ogni caso, riceverai un rimborso pari esclusivamente al prezzo degli articoli resi e non saranno rimborsati nessun altro tipo di costi.